Kebijakan Privasi ini akan melingkupi penjelasan mengenai bagaimana informasi pengguna MyDoctors, Doctors, Pharmacies (“PENGGUNA”) dikumpulkan, digunakan, dan dijaga kerahasiaannya oleh PT. Pakar Layanan Tanpa Batas (“Pakar Level”) dengan tetap menghormati Hak PENGGUNA dalam menggunakan Aplikasi MyDoctors, Doctors, Pharmacies (“APLIKASI”) Pakar Level.

• • Lingkup Kebijakan Privasi
  • • APLIKASI dan fitur Telekonsultasi dikelola oleh Pakar Level. Kebijakan Privasi ini mengatur penggunaan dan perlindungan informasi yang diberikan oleh PENGGUNA ketika menggunakan layanan APLIKASI.
    • Dengan menggunakan APLIKASI, maka PENGGUNA dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini dan menyetujui mekanisme pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi PENGGUNA sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
    • Apabila Pakar Level meminta PENGGUNA untuk memberikan informasi ketika menggunakan APLIKASI, maka informasi tersebut itu hanya akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
    • Pakar Level berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan untuk menerapkan ketentuan baru Kebijakan Privasi ini. PENGGUNA diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Dengan menggunakan layanan APLIKASI setelah terjadinya perubahan tersebut, PENGGUNA dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.
• • Registrasi
  • • PENGGUNA diharuskan melakukan pendaftaran dalam APLIKASI untuk dapat menggunakan fitur APLIKASI.
    • Untuk melakukan pendaftaran dalam APLIKASI, PENGGUNA harus memberikan informasi yang Pakar Level perlukan.
• • Data Pribadi
  • • Pakar Level mengumpulkan informasi yang diberikan PENGGUNA saat PENGGUNA membuat akun dan profil, mengirimkan surat elektronik / surel / e-mail kepada Pakar Level atau meletakkan informasi atau konten lain di APLIKASI
    • Informasi mengenai identitas diri yang wajib diisi oleh PENGGUNA saat membuat akun di APLIKASI adalah:
      • Nama lengkap sesuai kartu identitas yang berlaku (KTP atau Paspor)
      • Tempat & tanggal lahir (KTP atau Paspor)
      • Alamat surat elektronik / surel / e-mail
      • Nomor telepon genggam
      • Alamat lengkap sesuai kartu identitas yang berlaku (KTP atau Paspor)
      • Jenis kelamin
      • Tinggi badan dan berat badan
    • Pakar Level juga berhak mengumpulkan informasi ketika PENGGUNA menggunakan APLIKASI, termasuk tetapi tidak terbatas pada: lokasi/koordinat GPS (jika PENGGUNA mengaktifkan fitur ini), Internet Protocol (IP) address (jika menggunakan browser), sistem operasi, jenis browser, alamat APLIKASI yang merujuk dan aktivitas PENGGUNA di APLIKASI. PENGGUNA dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan pengenalan lokasi saat PENGGUNA menggunakan APLIKASI.
    • Pakar Level berhak untuk melakukan verifikasi langsung kepada PENGGUNA atas informasi mengenai data diri yang telah disampaikan PENGGUNA melalui APLIKASI.
    • Dengan menggunakan APLIKASI, PENGGUNA menjamin bahwa informasi yang PENGGUNA berikan adalah akurat dan benar.
    • Apabila informasi yang PENGGUNA berikan tersebut ternyata tidak benar, maka Pakar Level tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan penggunaan informasi tidak benar tersebut.
• • Untuk kenyamanan PENGGUNA dalam berinteraksi dengan Dokter, tersedia layanan video call dalam APLIKASI. Dengan menggunakan layanan tersebut, PENGGUNA memahami bahwa Pakar Level tidak menjamin keakuratan, kebenaran, kerahasiaan atau keamanan informasi PENGGUNA dalam penggunaan layanan tersebut. Untuk keperluan review, layanan Telekonsultasi akan secara otomatis nantinya disimpan.
• • Tanggung Jawab Penggunaan Fitur Telekonsultasi
  • Bahwa dalam penggunaan fitur Telekonsultasi pada APLIKASI, PENGGUNA memahami bahwa Pakar Level hanyalah penyedia fitur-fitur layanan tersebut, yang bertujuan untuk memberi kenyamanan dan kemudahan kepada PENGGUNA dalam berinteraksi dengan dokter, maka setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh PENGGUNA dengan dokter menggunakan fitur-fitur tersebut, hal tersebut ialah percakapan pribadi antara PENGGUNA dengan dokter dan jelas diluar kuasa kendali kami, maka apabila dikemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan antara PENGGUNA dengan dokter dalam fitur-fitur tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab PENGGUNA dan PENGGUNA membebaskan Pakar Level dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.
• • Data Pengunjung
  • APLIKASI akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan, seperti jumlah kunjungan, sumber pengunjung dan aktivitas pengunjung. Data ini dikumpulkan dengan tujuan meningkatkan kenyamanan PENGGUNA serta pelayanan Pakar Level.
• • Penggunaan Informasi
  • • Memberikan informasi/mengirimkan e-mail dan/atau SMS berisi promosi secara berkala kepada PENGGUNA bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut Pakar Level diperlukan oleh PENGGUNA.
    • Menginformasikan kepada PENGGUNA mengenai setiap perubahan dari aplikasi, pelayanan dan produk Pakar Level.
    • Menggunakan informasi tersebut untuk menghubungi PENGGUNA dan mengingatkan mengenai penjadwalan yang dibuat melalui APLIKASI.
    • Jika PENGGUNA memiliki pertanyaan tentang kebijakan kerahasiaan ini, peraturan-peraturan Pakar Level, hak PENGGUNA, dan hubungan PENGGUNA dengan APLIKASI, silahkan mengirim e-mail ke admin@mydoctors.id